 |
Почему струйные принтеры капризничают? |
| (495) 740-75-51 |
| (495) 740-75-52 |
| (495) 915-59-46 |
| (495) 915-71-56 |
| Пн-Пт: 10-18 |
| Схема проезда |
расходные материалы
доставка по Москве (в пределах МКАД)
заправка и ремонт картриджей
ремонт принтеров и офисной техники
выезд мастера
условия обслуживания
доставка по Москве (в пределах МКАД)
заправка и ремонт картриджей
ремонт принтеров и офисной техники
выезд мастера
условия обслуживания
Самый распространенный вариант разговора с клиентом ( касается пользователей струйных принтеров Epson и др., использующих печатающую головку со сменной чернильницей)):
-Скажите, можно ли починить струйный принтер...-Что с ним?
-Не печатает...
-После чего возникла проблема?
-Да не после чего, ПРОСТО давно не печатали, включили, а он не печатает.
-Как давно не печатали?
-С полгода...
-Что Вы уже пытались предпринять?
-Я вытащила чернильницу, повезла ее на рынок, купила такую-же и вставила, а он так и не запечатал...
-Скорее всего, печатающая головка Вашего принтера засохла...Хотя, Вы могли ее испортить еще и тем, что нарушили технологию замены...
Из данного разговора можно сделать выводы:
- Некоторые модели требуют особого внимания к условиям эксплуатации, как-то - включения не реже раза в месяц и т.п. Связано это с тем, что в момент включения принтер производит самодиагностику и прочистку печатающей головки.
- Читайте инструцию внимательней, потому как некоторые чернильницы можно вынимать из печатающей головки ТОЛЬКО непосредственно перед тем, как вставить новую, а не катаься целый день со старой в руках в поисках подходящей. Запишите номер чернильницы, продавцам необязательно видеть ее живьем. Иначе в печатающей головке образуется воздушная пробка, и новая чернильница уже не поможет...
- Вполне возможно, что кто-нибудь из вас получил неработающий принтер
или испорченную печатающую головку в результате неправильной заправки
картриджа (могли не подходить чернила или быть нарушена технология,
случайные физические дефекты).