Секрет Вашего недовольства или почему задерживается заправщик.

Иногда приходится объясняться с клиентами по данному вопросу...

Представьте, что Вы позвонили и заказали заправку картриджа. Естесственно, Вы ожидаете ответа, что мастер уже выезжает, и будет через пятнадцать минут. Не правда ли, радужная перспектива? Да, такое бывает иногда, только если Вы находитесь в пределах шаговой доступности и в офисе сидит свободный заправщик.

В действительности всё происходит сложнее.

Ваш звонок может поступить в любое время. Ближайший свободный мастер связывается с Вами, договаривается о времени встречи, составляет оптимальный маршрут и едет сразу на несколько заявок. Иногда мастер может задержаться у клиентов дольше положенного по тем или иным причинам, от него не зависящим. Отсюда и получаются накладки. В таком случае мы стараемся предупредить клиента о возможной задержке или договориться на другое удобное время.

Если Вы позвонили в конце рабочего дня и свободного заправщика нет, мы переносим заказ на следующий день.

Если же Вы привезете картриджи к нам в офис, то на заправку каждого будет потрачено около 10 минут.
Находимся мы совсем рядом с метро Таганская кольцевая. Здесь ссылка на карту со схемой проезда.